Analisis Web

 

TUGAS RANGKUMAN

MATA KULIAH

PENGANTAR WEB SCIENCE

Analisis Web dan E-commerce

 

 

Disusun Oleh :

Risda Novelia (51420112)

2IA18

 

  

TEKNIK INFORMATIKA

UNIVERSITAS GUNADARMA

2022

A.    PENGERTIAN WEB

World Wide Web, yang lebih populer disingkat dengan WWW merupakan satu buah ruang informasi yg digunakan oleh pengenal global yg dinamakan dengan URL (Uniform Resource Locator) utk mengenal pasti sumber daya berguna. WWW tidak jarang dianggap sama dengan Internet dengan cara total, meski sebenarnya WWW sendiri hanyalah bagian dari pada Internet.  WWW merupakan kumpulan situs server dari seluruh dunia yg memiliki kegunaan untuk menyediakan data & info utk bisa digunakan bersama. WWW ialah sektor yg paling menarik dari Internet. Lewat web, para customer bisa terhubung informasi-informasi yg tidak hanya berupa teks namun mampu pula berupa gambar, nada, video & animasi.

 

B.     SEJARAH WEB

Website pertama kali ditemukan oleh Sir Timothy John, Tim Berners-Lee. Pada tahun 1991 website terhubung dengan jaringan. Web dikembangkan di CERN (European Center for Nuclear Research), suatu lembaga bagi penelitian fizika energi tinggi di Geneva, Swiss Tujuan semula dari lembaga ini adalah untuk membantu para fisikawan di berbagai lokasi yang berbeda dalam bekerja sama dan berbagi material penelitian. Dengan demikian pengertian website saat itu masih sebatas tukar menukar informasi, bukan pengertian website secara terminologi. Website dipublikasikan ke publik setelah adanya pengumuman dari CERN pada tanggal 30 april 1993. CERN menyatakan bahwa website dapat digunakan secara gratis oleh semua orang. Pada saat ini pengertian website sudah masuk ke dalam ranah publik karena sudah bisa digunakan oleh semua orang dimanapun dan kapanpun.

Pada tahun 1993, terdapat 130 server web di internet. Setahun kemudian jumlahnya meningkat menjadi 2.738, dan pada bulan Juni 1995 terdapat 23.500 server web.Sekarang ini web telah memiliki pemirsa dalam jumlah yang sangat besar di luar lingkup akademis kurang lebih 30% dari server web yang tengah beroperasi saat ini berada di komputer dalam domain komersial, dan disebagian industri, di mana keberadaaan perusahaan web sama pentingnya dengan memiliki telpon atau faks bagi tujuan komunikasi bisnis. Web sekarang telah menjadi media yang sangat penting bagi periklanan dan alamat web sekarang sudah umum dijumpai pada majalah, surat kabar, dan iklan televisi Susta sistem di internet yang memungkinkan siapapun agar bisa menyediakan informasi. Dengan menggunakan teknologi tersebut, informasi dapat diakses selama 24 jam dalam satu hari dan dikelola oleh mesin Untuk mengakses informasi yang disediakan web ini, diperlukan berbagai perangkat lunak, yang disebut dengan web browser.

Web dan internet yang perkembangannya sangat pesat baik jangkauannya dan kegunaannya yang nyata sangat mempengaruhi banyaknya aspek kehidupan. Hampir semua bidang kehidupan juga merasakan dampak dari perkembangan internet dan web yang terjadi. Seperti contoh bidang industri, rumah sakit, bidang pendidikan, biro perjalanan (travel), dunia perbankan, hingga pemerintahan telah menggunakan web sebagai efisiensi operasional untuk menjalankan fungsinya. 110 Penggunaan web maupun internet dapat ditemui di hampir semua kalangan masyarakat. Bahkan sebagian besar dari media informasi seperti smartphone, tablet, ataupun komputer sudah terhubung dengan jaringan internet. Selain itu, dalam pembuatan aplikasi berbasis web juga tidak boleh asal – asalan. Banyak faktor yang harus diperhatikan ketika membuatnya, seperti memperhatikan analisis kebutuhan yang kegunaannya nanti bisa dipakai untuk apa, siapa, dan lain sebagainya. Sebelum membuatnya pun juga demikian, perancangan aplikasi juga harus dipikir secara matang agar pengembangan aplikasinya nanti terkonsep dengan baik, matang, dan minim kendala.

Web menggunakan protokol yang disebut HTTP (Hypertext Transfer Protocol) Dokumen ini diletakkandalam web server (server yang melayani permintaan halaman web) dan diakses oleh klien melalui perangkat lunak yang disebut web browser atau sering disebut browser saja. Hypertext adalah metode yang mengaitkan suntu link pada suatu dokumen yang memungkinkan untuk melompat dari suatu dokumen ke dokumen lain melalui suatu teks. Link (hotlink atau hypertext) merupakan suatu bagian dalam suatu dokumen yang apabila  diklik oleh pemakai maka dokumen atau berkas yang berkait dengan link tersebut akan segera ditampilkan oleh browser.

 

C.    JENIS-JENIS WEBSITE BERDASARKAN FUNGSINYA

1.      Website Social Media

Website social media merupakan web yang berfungsi sebagai tempat berinteraksi orang-orang secara online. Artinya kita bisa mengobrol dan berkirim pesan dengan orang yang berbeda daerah atau Negara sekalipun melalui media sosial. Contoh website media sosial yaitu facebook.com, twitter.com, youtube.com, Instagram

2.      Website Search Enginesatau Mesin Pencari.

Search Engine merupakan website untuk mencari informasi apapun. Informasi tersebut bisa berupa tutorial, gambar, lokasi, dan banyak lagi lainnya. Mesin pencari sudah memiliki kecerdasan buatan agar mereka bisa memberikan informasi yang sangat sesuai dengan apa yang dicari oleh pengguna. Contoh search engine yaitu google.com, bing.com, yahoo.com.

3.      Web ECommerce

E Commerce merupakan website yang berfungsi untuk melakukan aktivitas jual beli produk ataupun jasa. Contohnya : bukalapak.com, tokopedia.com, shopee.com, blibli.com.

4.      Web News / Portal

website ini adalah web berita atau media online. Website berita biasanya memiliki banyak kategori di antaranya : Politik, Hukum, Ekonomi, Olahraga, Bisnis dan lainnya. Contoh website berita di Indonesia yang paling populer yaitu : liputan6.com, kumparan.com, detik.com, kompas.com.

5.      Web Blog

Blog atau weblog merupakan sebuah website yang menampilkan berbagai macam informasi. Biasanya postingan atau tulisan terbaru dari sebuah blog akan tampil di halaman atas atau utama. jurnal online yang memuat informasi terkait artikel, gambar, video, atau link serta menampilkan postingan terbaru. Contoh blog yang hanya membahas beberapa kategori khusus yaitu badoystudio.com, cepetnikah.com, ibupedia.com

6.      Web Company Profile / Perusahaan

Website personal atau pribadi adalah website yang dimiliki oleh seseorang guna mempublikasi informasi yang terkait dengan dirinya. Contoh website personal dari tokoh Indonesia dan dunia antara lain https://sandiuno.com/, https://www.gatesnotes.com/, https://barackobama.com/, https://masganjar.id/.

7.      Encyclopedia

Website Ensiklopedia yaitu website yang berisi rangkuman informasi dari semua cabang ilmu pengetahuan atau hanya dari bidang tertentu saja. Contoh website enskilopedia yaitu : Wikipedia, Wikihow.

8.      File Sharing

Website file sharing adalah website yang digunakan untuk membagikan sebuah file baik berupa dokumen, foto, dan video kepada orang lain. Contoh website file sharing yang paling banyak penggunanya yaitu : zippyshare, Dropbox, Google drive, Media Fire

9.      Community / Forum

Website komunitas atau forum merupakan website yang dijadikan sebuah forum untuk saling berinteraksi seperti Tanya jawab tentang suatu masalah oleh komunitas tertentu.Contoh website komunitas lainnya yaitu : Kaskus, Ibuhamil, Kompasiana, Detik forum, brainly.

 

D.    E-COMMERCE

a.      Amazon

    Amazon merupakan salah satu perusahaan perdagangan elektronik (e-commerce) terbesar di dunia. Perusahaan Amazon berpusat di Seattle, Washington, Amerika Serikat. Pendiri Amazon adalah Jeff Bezos. Jeff Bezos mendirikan perusahaan Amazon pada bulan Juli 1994. Pada awalnya Amazon.com berawal dari sebuah toko buku daring dimana penjualan buku menjadi andalannya. Kemudian seiring perkembangannya, Amazon menjadi penjual DVD, VCD, MP3, perangkat lunak, barang elektronik, dan lain-lain. Bahkan sekarang Amazon menjadi salah satu tempat jual beli online berbagai macam barang terlengkap di dunia.

 

Kelebihan

1.      Amazon merupakan software untuk berbagai perangkat, Amazon.com tidak hanya dapat diakses melalui komputer melainkan juga melalui smartphone.

2.      Dari segi tampilannya, amazon.com lebih terlihat mewah dan space yang lebar dengan kesan luas.

3.      Produk yang ditampilkan sudah digolongkan sesuai dengan kategori yang disediakan oleh amazon.com.

4.      tampilannya selalu baru atau update terus menerus.

5.      Tiap produk yang ditawarkan diwakili dengan display produk itu sendiri. Sehingga, para user yang ingin membeli produk, khususnya produk-produk baru, tidak perlu berandai-andai seperti apa bentuk atau warna dari produk baru itu.

6.      Email konfirmasi. Kecuali email co-branding, pengiriman email konfirmasi dari Amazon membuat proses order terjaga kepercayaannya.

7.      Order Fulfillment yang baik.

8.      Login Screen yang ringkas.

9.      Adanya tawaran untuk membeli produk lainnya yang relevan, Hal ini membuat ketakutan akan membeli produk yang salah bisa dihindari.

Kekurangan

1.      produk tidak selalu disertai dengan cantuman harga. Dengan demikan, “memaksa” para user untuk meng-click produk tersebut jika user ingin tahu harga yang ditawarkan.

2.      Halaman produk yang terlalu diramaikan oleh fitur tambahan, seperti promo produk yang tidak relevan, membuat informasi utama mengenai produk yang sedang ditawarkan malah menjadi terabaikan.

3.      Adanya fitur pencarian web. Menempatkan fitur pencarian web di website kita sebenarnya buang-buang waktu saja karena hanya akan menambah kesan kacau pada web kita.

4.      Adanya iklan pada halaman produk. Tampilnya iklan pada halaman produk yang kita tawarkan akan mengalihkan perhatian pengunjung dari produk yang sedang di minatinya.

5.      Kurang Terintegrasi dengan Situs Internasionalnya.

6.      Co-branding, Kerjasama yang dilakukan dengan perusahaan lain seperti outsourcing dengan Toys-R-Us, dapat menimbulkan kebingungan pada pelanggan. Kadang kala ketika order dari Amazon.com, yang membalas order kita malah sebuah email perusahaan lain.

b.      Bukalapak

    Bukalapak merupakan salah satu perusahaan e-commerce di Indonesia. Dari pemilik brand shopping lokal melalui grup kepemilikannya yang didirikan oleh Achmad Zaky, Nugroho Herucahyono, dan Muhamad Fajrin Rasyid pada tahun 2010. Walaupun Bukalapak bukanlah situs marketplace pertama di Indonesia, namun kehadirannya mampu memprakarsai para generasi negeri untuk terus berusaha mengembangkan bisnis di era digital. Sebab, sebelum sepopuler sekarang, sejak dahulu Bukalapak telah memiliki berbagai jenis pengalaman dalam layanan jual-beli digital hingga menjadi situs besar dengan banyak pengalaman bernilai. Bukalapak adalah salah satu marketplace terbaik, dimana telah banyak penghargaan lokal maupun internasional yang berhasil diraihnya secara gemilang.

 

Kelebihan

1.      Security ataupun keamanan akun sudah sangat bagus, kode OTP otomatisnya juga membantu serta praktis.

2.      Jangkauan Server Stabil, Berdasarkan survei ternyata diketahui setiap pelapak tidak pernah mengalami keluhan di bidang server. Sebab, jangkauan server yang biasa digunakan untuk mengakses berbagai situs di dalamnya selalu berjalan dengan baik, karena memang tidak pernah mengalami error, lemot atau masalah server lainnya. 

3.      Memiliki Customer Service Yang Memuaskan, Yang paling menarik adalah customer service Bukalapak yang dikelola oleh Sumber Daya Manusia asli bukan Robot seperti yang di Tokopedia atau yang sulit diakses seperti Shopee dan yang lainnya. 

4.      Memiliki Usaha Sampingan Yang Lengkap, menyediakan layanan pembayaran token listrik, pembayaran air, pembayaran zakat, pembelian tiket dan yang lain sebagainya. Bahkan untuk ke depannya, Bukalapak akan menjalankan usaha sampingan untuk booking hotel.

5.      Kemudahan Berbelanja, yang paling ditonjolkannya Bukalapak adalah hasil pencarian listview yang menyediakan opsi chat pelapak secara lebih cepat tanpa membuka barangnya dan juga terdapat fitur Quick View untuk melihat gambar secara lebih besar tanpa meng-klik link produk, sehingga menjadi lebih mudah dan praktis.

 

Kekurangan

1.      Dari secara keseluruhan mulai dari jumlah barang dan variasinya sangat sedikit dibanding toko lainnya.

2.      Diskusi nya tidak ada oleh karena itu untuk bisa mengetahui info lebih lanjut tentang barang tersebut atau pengiriman harus tanya langsung ke penjual.

3.      Tampilan website kurang mengesankan karena tidak ada garis batas dan kontras antara konten yang disebar dan backgroundnya.

4.      Penjual yang menetapkan banyak pilihan pengiriman juga sedikit.

5.      Respon dari CS dalam menanggapi permasalahan sangat lama, biasanya respon nya bisa 2 tau sampai 3 hari baru dibalas.

6.      Apabila mengedit deskripsi barang sering kali error dikarenakan banyaknya tag-tag html yang ikut termasuk dalam tulisan.

 

c.       Tokopedia

    Tokopedia merupakan perusahaan perdagangan elektronik atau sering disebut took daring. Sejak didirikan pada tahun 2009, Tokopedia telah bertransformasi menjadi sebuah unicorn yang berpengaruh tidak hanya di Indonesia tetapi juga di Asia Tenggara. Hingga saat ini, Tokopedia termasuk marketplace yang paling banyak dikunjungi oleh masyarakat Indonesia. Tokopedia turut mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara daring dengan Pemerintah dan pihak-pihak lainnya. Tokopedia resmi diluncurkan ke publik pada 17 Agustus 2009 di bawah naungan PT Tokopedia yang didirikan oleh Wiliyan Tanuwujaya dan Leontinus Alpa Edison pada 6 Februari 2009. Sejak resmi diluncurkan, PT Tokopedia berhasil menjadi salah satu perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang sangat pesat. 

 

Kelebihan

1.      Keunggulan marketplace ini yang pertama adalah aplikasinya mempunyai tampilan yang ringan dan mudah digunakan.

2.      Situs ini merupakan salah satu yang dapat diunduh cuma-cuma.

3.      Waktu loadingnya pun tergolong singkat, terutama saat mengakses laman-laman toko untuk mencermati produk-produk yang dijual.

4.      Pada bagian daftar produk terlihat sangat jelas serta kategorinya beragam, termasuk keberadaan fitur harga grosir.

5.      Tokopedia menggunakan kode OTP sehingga system keamanannya cukup baik.

6.      Setelah invoice masuk untuk memproses order waktunya lebih fleksibel yaitu antara lima hingga tujuh hari.

7.      Tokopedia juga menyediakan fitur blog tersendiri dengan konten-konten yang bervariasi, mulai dari informasi hingga tips-tips bermanfaat yang berhubungan dengan penjualan hingga optimasi online shop.

 

Kekurangan

1.      Satu kelemahan Tokopedia yang sering dikeluhkan oleh pelanggan adalah terlalu sering maintenance. Akibatnya kegiatan belanja atau berjualan di marketplace menjadi terhambat dan menimbulkan ketidaknyamanan.

2.      Seringnya maintenance disebabkan oleh error yang sering terjadi pada situs resmi serta aplikasi marketplace ini.

3.      Setelah maintenance juga masih sering terjadi error yang memakan waktu hingga satu atau dua hari dan dalam masa tersebut terjadi gangguan yang bermacam-macam.

4.      Marketplace ini sayangnya belum memiliki fitur blacklist baik untuk penjual atau pembeli.

5.      Pengelolaan bagian stok belum dioptimalkan sehingga stok produk belum secara otomatis diperbarui setelah terjadi pembelian.

6.      Tokopedia juga belum menyediakan fitur diskon dengan batas kadaluarsa.

 

d.      Blibli

    Blibli.com berdiri tahun 2011, merupakan e-commerce buatan Indonesia dan produk pertama PT Global Digital Niaga yang merupakan anak perusahaan Djarum di bidang digital yang didirikan pada tahun 2010. Blibli merupakan perusahaan e-commerce asli Indonesia yang fokus dalam membangun ekosistem berbelanja pilihan konsumen dan institusi melalui platform perdagangan omnichannel yang aman untuk setiap gaya hidup yang terpercaya. Sejak berdiri pada 2011, Blibli menghadirkan produk terkurasi melalui kerja sama dengan para penjual handal dan kemitraan dengan merek-merek ternama. Saat ini, Blibli menghadirkan 20 kategori produk dengan puluhan juta pilihan produk berkualitas dari ratusan ribu mitra. Blibli juga menjadi e-commerce dengan pilihan pembayaran dan pengiriman terlengkap di Indonesia, serta dikenal sebagai penyedia layanan gratis ongkir dan jaminan produk orisinal. 

 

Kelebihan

1.      Keamanan & kenyamanan belanja tingkat tinggi.

2.      Fiturnya terus di update.

3.      Menyediakan banyak cara/metode pembayaran.

4.      Jasa pengirimannya banyak bahkan bisa beli dari luar negeri.

5.      Tidak akan menemui fake seller.

6.      Seller bisa langsung promosi produknya.

7.      Mementingkan stabilitas.

8.      Kebijakan ketat & jelas.

 

Kekurangan

1.      Kekurangan dari situs ini adalah susahnya komunikasi dengan si seller, karena tidak ada menu chat seperti di shopee.

2.      Shopee punya fitur live chat, menawar harga, sehingga lebih mudah mau komunikasi dengan seller.

3.      Selain itu, promo di blibli juga tidak sebanyak di shopee, sehingga perbandingan antara Shopee VS Blibli, orang lebih memilih shopee.

4.      Harga relatif lebih mahal jika dibandingkan dengan bukalapak ataupun tokopedia.

 

e.       Shopee

    Shopee adalah situs elektronik komersial yang berkantor pusat di Singapura yang dimiliki oleh Sea Limited (sebelumnya dikenal dengan nama Garena), yang didirikan pada 2009 oleh Forrest Li. Shopee pertama kali diluncurkan di Singapura pada tahun 2015, dan sejak itu memperluas jangkauannya ke Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, dan Filipina. Mulai tahun 2019, Shopee juga sudah aktif di negara Brasil, menjadikannya negara pertama di Amerika Selatan dan luar Asia yang dikunjungi Shopee. Shopee sendiri dipimpin oleh Chris Feng, mantan karyawan Rocket Internet yang pernah memimpin Zalora dan Lazada.

 

Kelebihan

1.      Memiliki Aplikasi Yang Mudah Digunakan

2.      Mempunyai Fitur COD (Cash on Delivery)

3.      Bisa upload hingga 9 gambar

4.      Ada kolom untuk memilih varian

5.      Adanya fitur-fitur penghargaan untuk penjual, Salah satu penghargaan yang ada untuk penjual adalah star seller.

6.      Shopee beri coin gratis untuk pelanggan yang kasih review

7.      Memiliki Permainan yang seru dan berhadiah

8.      Terdapat fitur tawar harga

9.      Di aplikasi Shopee ada fitur live chat dengan customer service yang akan memudahkan pelanggan yang ingin bertanya atau melakukan komplain.

 

Kekurangan

1.      Customer Service Lambat Membalas

2.      Ketentuan Promo Gratis Ongkir Yang Ribet

3.      Sering Menemui Penjual Yang Kurang Baik

4.  Shopee sering mengalami eror dan cukup lambat untuk diakses karena mungkin banyaknya pengguna saat itu yang sedang mengakses aplikasi atau gak mau upgrade server.

5.      Bank tidak lengkap

 

E.     KESIMPULAN

Web browser adalah perangkat lunak yang berfungsi untuk menerima dan menyajikan sumber informasi di Internet. Sebuah sumber informasi diidentifikasi dengan mengidentifikasi sumber seragam yang dapat berupa halaman web, gambar, video, atau jenis konten lainnya. Website masih ada saat ini karena adanya kebutuhan pasar serta masyarakat yang semakin tinggi dibidang teknologi. Website saat ini tidak hanya menyediakan jasa atau sebagai company profile terhadap suatu perusahaan, tetapi juga menjadi tempat jual dan beli, hiburan, forum, dan berbagai kreativitas lainnya yang dapat menunjang dan memiliki daya tarik lebih untuk menarik pasar dan konsumennya agar memakai jasanya atau sekedar melihat.

 

 

 

DAFTAR PUSTAKA

http://abelivana.blogspot.com/2011/04/kelebihan-amazoncom.html?m=1

https://markey.id/blog/bisnis/bukalapak-adalah

https://lancangkuning.com/post/30255/kelebihan-dan-kekurangan-bukalapak.html

https://beritateknologi.id/tokopedia-vs-bukalapak-kelebihan-dan-kekurangannya/

http://library.binus.ac.id/eColls/eThesisdoc/Bab1/RS1_2016_2_1282_Bab1.pdf